Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: februar 2026.

1. Uvod

e-Spomen (u daljem tekstu: „mi", „naš" ili „e-Spomen") upravlja platformom e-Spomen dostupnom na adresi e-spomen.com. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Pristupanjem ili korišćenjem platforme e-Spomen, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasni sa ovom Politikom privatnosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ove politike, molimo vas da ne koristite našu platformu.

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti možete nas kontaktirati na: [email protected]

2. Koji podaci se prikupljaju

2.1 Podaci o nalogu

Prilikom registracije prikupljamo:

Korisničko ime
Adresa e-pošte
Lozinka (čuva se u šifrovanom obliku)
Ime i prezime (tokom procesa onboardinga)

2.2 Podaci putem društvenih mreža

Ukoliko se registrujete putem Google ili Facebook naloga, pristupamo sledećim podacima sa vaše dozvole:

Adresa e-pošte
Ime i prezime
Profilna fotografija

2.3 Podaci o digitalnom spomeniku

Prilikom kreiranja digitalnog spomenika možete uneti:

Ime, prezime, devojačko ime, srednje ime i nadimak preminulog
Datum rođenja i datum smrti
Pol, veroispovest, titula
Mesto rođenja i mesto smrti
Biografija, natpis i detalji o grobnom mestu
Fotografije (profilna slika i galerija)
Koordinate lokacije grobnog mesta
Podaci o groblju i broju parcele

Napomena: Svi podaci o digitalnom spomeniku su javno dostupni. Detaljnije o javnoj prirodi ovih podataka pogledajte u odeljku 3.1.

2.4 Podaci o porudžbinama

Prilikom naručivanja QR pločica prikupljamo:

Ime i prezime
Broj telefona
Adresu za dostavu (ulica, grad, poštanski broj)
Adresu za fakturisanje
Adresu e-pošte
Napomene uz porudžbinu (opciono)

2.5 Tehnički podaci

Automatski prikupljamo:

IP adresa
Podaci o pretraživaču
Anonimizovani podaci o korišćenju platforme putem alata za analitiku

2.6 Verifikacioni podaci

Tokeni za zaštitu od automatizovanih zloupotreba (privremeno)
Status potvrde e-pošte

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

Upravljanje nalogom — kreiranje i održavanje korisničkog naloga, autentifikacija i autorizacija
Pružanje usluga — kreiranje i prikazivanje digitalnih spomenika, obrada porudžbina za QR pločice
Javno prikazivanje — svi podaci uneti u digitalni spomenik se javno prikazuju na platformi (videti odeljak 3.1)
Komunikacija — slanje obaveštenja u vezi sa nalogom i porudžbinama
Bezbednost — zaštita od neovlašćenog pristupa, prevara i zloupotreba
Poboljšanje platforme — analiza korišćenja radi unapređenja korisničkog iskustva

3.1 Javna dostupnost podataka o digitalnim spomenicima

Svi podaci koje unesete prilikom kreiranja ili uređivanja digitalnog spomenika (uključujući tekstualne podatke, fotografije i ostale informacije) su javno dostupni svim korisnicima interneta bez potrebe za registracijom ili prijavom.

Ovo konkretno znači da:

Digitalni spomenici su vidljivi svim posetiocima platforme
Podaci o digitalnim spomenicima mogu biti indeksirani od strane internet pretraživača (Google, Bing i drugi) i pojavljivati se u rezultatima pretrage
Platforma automatski generiše slike za pregled (OpenGraph slike) koje sadrže podatke i fotografije sa digitalnog spomenika, a koje se prikazuju prilikom deljenja linka na društvenim mrežama i drugim platformama
Podaci mogu biti keširani i arhivirani od strane trećih lica (pretraživači, internet arhive) nad čime e-Spomen nema kontrolu
Jednom objavljeni podaci, čak i nakon brisanja sa platforme, mogu i dalje biti dostupni putem keš memorije pretraživača ili internet arhiva

Kreiranjem digitalnog spomenika potvrđujete da ste saglasni sa javnom prirodom svih unetih podataka i da imate odgovarajuća prava i saglasnosti za njihovo javno objavljivanje.

4. Pravni osnov za obradu

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

Saglasnosti — kada se registrujete i kreirate digitalni spomenik
Izvršenja ugovora — za obradu porudžbina QR pločica
Legitimnog interesa — za bezbednost platforme i analitiku
Zakonske obaveze — kada je obrada neophodna radi poštovanja zakona

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke možemo deliti sa sledećim kategorijama pružalaca usluga, u meri neophodnoj za funkcionisanje platforme:

Pružaoci autentifikacije — Google i Facebook, za prijavljivanje putem društvenih mreža (e-pošta, ime, fotografija)
Servisi za zaštitu od zloupotreba — za sprečavanje automatizovanih napada i botova
Pružaoci usluga obrade porudžbina — za obradu i isporuku QR pločica (podaci o dostavi, kontakt podaci)
Alati za analitiku — za anonimizovanu analizu korišćenja platforme
Internet pretraživači i društvene mreže — podaci o digitalnim spomenicima su javno dostupni i mogu biti indeksirani od strane pretraživača, kao i prikazani kao pregled prilikom deljenja linkova na društvenim mrežama (videti odeljak 3.1)

Vaše podatke o nalogu i porudžbinama ne prodajemo niti delimo sa trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci o digitalnim spomenicima su javno dostupni u skladu sa odeljkom 3.1.

Zadržavamo pravo da vaše podatke otkrijemo ukoliko je to zakonom propisano ili neophodno za zaštitu naših prava, bezbednosti korisnika ili javnog interesa.

6. Čuvanje podataka

Podaci o nalogu čuvaju se dok vaš nalog postoji
Podaci o digitalnim spomenicima čuvaju se trajno, ili do zahteva za brisanje. S obzirom na javnu prirodu ovih podataka, brisanje sa platforme ne garantuje uklanjanje iz keš memorije pretraživača ili internet arhiva trećih lica
Podaci o porudžbinama čuvaju se u skladu sa zakonskim obavezama (minimalno 5 godina)
Tehnički podaci (logovi, analitika) čuvaju se do 12 meseci

7. Vaša prava

U skladu sa zakonom, imate pravo da:

Pristupite svojim ličnim podacima
Ispravite netačne ili nepotpune podatke
Obrišete svoje podatke („pravo na zaborav")
Ograničite obradu svojih podataka
Prenesete podatke drugom pružaocu usluga
Povučete saglasnost u bilo kom trenutku
Uložite prigovor na obradu podataka

Za ostvarivanje bilo kog od navedenih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorićemo na vaš zahtev u razumnom roku u skladu sa važećim propisima.

8. Kolačići

Naša platforma koristi sledeće vrste kolačića:

Neophodni kolačići — omogućavaju osnovne funkcije platforme poput navigacije i pristupa zaštićenim delovima sajta. Bez ovih kolačića platforma ne može da funkcioniše.
Funkcionalni kolačići — omogućavaju poboljšano korisničko iskustvo, poput pamćenja vaših podešavanja i preferencija.
Kolačići analitike — pomažu nam da razumemo kako korisnici koriste platformu radi njenog unapređenja. Ovi kolačići prikupljaju anonimizovane podatke.

9. Maloletnici

Platforma e-Spomen nije namenjena licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o maloletnicima. Ukoliko saznamo da smo prikupili podatke maloletnog lica, preduzećemo odgovarajuće mere u skladu sa važećim propisima.

10. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti u bilo kom trenutku. O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem e-pošte ili obaveštenja na platformi. Nastavak korišćenja platforme nakon izmena predstavlja prihvatanje ažurirane Politike privatnosti. Datum poslednjeg ažuriranja je uvek naveden na vrhu ovog dokumenta.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa vašom privatnošću:

E-pošta: [email protected]