Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: februar 2026.

1. Prihvatanje uslova

Pristupanjem ili korišćenjem platforme e-Spomen (u daljem tekstu: „mi", „naš" ili „e-Spomen"), saglasni ste sa ovim Uslovima korišćenja u celosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, ne smete koristiti platformu.

Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Nastavak korišćenja platforme nakon izmena predstavlja vaše prihvatanje ažuriranih uslova. Vaša je odgovornost da povremeno proverite ovu stranicu radi eventualnih izmena.

2. Opis usluge

e-Spomen je javno dostupna platforma koja omogućava korisnicima kreiranje digitalnih spomenika za preminule osobe, kao i naručivanje fizičkih QR pločica koje se povezuju sa digitalnim spomenikima. Svi digitalni spomenici kreirani na platformi su javno dostupni i vidljivi svim posetiocima platforme, bez potrebe za registracijom ili prijavom. Platforma se pruža „u viđenom stanju".

Ne garantujemo neprekidnu, bezbednu ili bezgrešnu dostupnost platforme. Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku, bez obaveze prethodnog obaveštenja:

Izmenimo, obustavimo ili ukinemo bilo koji deo platforme
Ograničimo pristup pojedinim funkcionalnostima
Sprovedemo održavanje koje može privremeno uticati na dostupnost

3. Korisnički nalog

3.1 Registracija

Za korišćenje pojedinih funkcionalnosti platforme potrebno je kreirati korisnički nalog. Registracijom potvrđujete da:

Imate najmanje 18 godina
Pružate tačne i potpune podatke
Ste odgovorni za očuvanje poverljivosti pristupnih podataka
Ste odgovorni za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg naloga

3.2 Obustava i ukidanje naloga

Zadržavamo pravo da, po sopstvenom nahođenju i bez prethodne najave ili obrazloženja:

Obustavimo ili trajno ukinemo vaš nalog
Uskratimo pristup platformi bilo kom korisniku
Uklonimo bilo koji sadržaj sa platforme

Nismo obavezni da vam pružimo obrazloženje za preduzete mere niti snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu usled obustave ili ukidanja naloga.

4. Sadržaj korisnika

4.1 Javnost sadržaja

Sav sadržaj koji postavite na platformu — uključujući, ali ne ograničavajući se na tekstualne podatke (ime, prezime, devojačko prezime, datumi rođenja i smrti, biografija, podaci o groblju), fotografije, galerije slika i sve ostale informacije koje unesete prilikom kreiranja ili uređivanja digitalnog spomenika — je javan i dostupan svim korisnicima interneta bez ograničenja.

Kreiranjem digitalnog spomenika razumete i saglasni ste da:

Sav sadržaj spomenika je javno vidljiv svim posetiocima platforme bez potrebe za registracijom ili prijavom
Sadržaj može biti indeksiran od strane internet pretraživača (Google, Bing i drugi) i pojavljivati se u rezultatima pretrage
Platforma automatski generiše slike za pregled (OpenGraph slike) koje sadrže podatke i fotografije sa spomenika, a koje se prikazuju prilikom deljenja linka na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp i drugi) i drugim platformama
Sadržaj može biti keširaj i arhiviran od strane trećih lica (pretraživači, internet arhive) nad čime e-Spomen nema kontrolu
Jednom objavljeni sadržaj, čak i nakon brisanja sa platforme, može i dalje biti dostupan putem keš memorije pretraživača ili internet arhiva

4.2 Vlasništvo i licenca

Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji postavljate na platformu. Međutim, postavljanjem sadržaja na platformu, dajete e-Spomen neograničenu, neopozivu, besplatnu, prenosivu, podlicencibilnu licencu za korišćenje, javno prikazivanje, reprodukovanje, modifikovanje, prilagođavanje i distribuciju tog sadržaja, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

Javno prikazivanje sadržaja na platformi svim posetiocima
Generisanje slika za pregled za potrebe deljenja na društvenim mrežama i drugim platformama
Uključivanje sadržaja u mape sajta (sitemap) i druge tehničke mehanizme koji omogućavaju indeksiranje od strane pretraživača
Prikazivanje sadržaja putem QR kodova i fizičkih QR pločica
Korišćenje sadržaja u promotivne svrhe platforme, uključujući reklamne materijale i društvene mreže e-Spomen

4.3 Odgovornost za sadržaj

Vi ste isključivo odgovorni za sav sadržaj koji postavljate na platformu, uključujući odgovornost koja proizilazi iz javne prirode tog sadržaja. e-Spomen ne preuzima nikakvu odgovornost za korisnički sadržaj. Postavljanjem sadržaja garantujete da:

Imate sva neophodna prava na taj sadržaj, uključujući pravo na javno objavljivanje
Imate saglasnost svih relevantnih lica (porodice, naslednika) za javno objavljivanje podataka i fotografija preminule osobe
Sadržaj ne krši prava trećih lica (uključujući autorska prava, pravo na privatnost i pravo na lik)
Sadržaj ne sadrži nezakonit, uvredljiv, preteći, klevetnički ili na drugi način neprikladan materijal
Sadržaj se odnosi na stvarne preminule osobe i da su podaci tačni po vašem najboljem saznanju

U slučaju bilo kakvog spora ili potraživanja u vezi sa sadržajem koji ste postavili, vi snosite punu odgovornost i obavezujete se da obeštetite e-Spomen za sve troškove i štete koje iz toga proiziđu.

4.4 Uklanjanje sadržaja

Zadržavamo pravo da, po sopstvenom nahođenju i bez prethodnog obaveštenja, uklonimo ili onemogućimo pristup bilo kom sadržaju koji se nalazi na platformi, bez obaveze da navedemo razlog ili prethodno obavestimo korisnika. Uklanjanje sadržaja sa platforme ne garantuje uklanjanje iz keš memorije pretraživača ili internet arhiva trećih lica.

5. Zabranjena ponašanja

Korišćenjem platforme obavezujete se da nećete:

Kreirati spomenike za žive osobe ili izmišljene ličnosti
Postavljati lažne, obmanjujuće ili zlonamerne informacije
Koristiti platformu za uznemiravanje, pretnje ili klevetu
Pokušavati neovlašćen pristup sistemima, nalozima drugih korisnika ili podacima
Koristiti automatizovane sisteme (botove, skrejpere) za pristup platformi
Ometati ili narušavati rad platforme ili servera
Kršiti važeće zakone ili propise Republike Srbije
Koristiti platformu u komercijalne svrhe bez naše prethodne pisane saglasnosti
Zaobilaziti tehničke mere zaštite platforme

6. QR pločice i porudžbine

6.1 Naručivanje

Naručivanjem QR pločica zaključujete ugovor o kupovini sa e-Spomen. Cene su navedene na platformi i mogu se menjati bez prethodne najave. Cena važeća u trenutku potvrde porudžbine je konačna za tu porudžbinu.

6.2 Dostava

Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije. Rokovi dostave su informativnog karaktera i ne predstavljaju garantovani datum isporuke. Ne snosimo odgovornost za kašnjenja nastala usled više sile ili okolnosti van naše kontrole.

6.3 Pravo na odustanak

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema pločice, bez navođenja razloga. Da biste ostvarili pravo na odustanak:

Pločica mora biti nekorišćena i u originalnom stanju
Kontaktirajte nas na [email protected] sa brojem porudžbine

Zadržavamo pravo da odbijemo povraćaj ukoliko pločica nije u originalnom stanju ili pokazuje znake korišćenja.

6.4 Reklamacije

Reklamacije na kvalitet pločice možete uputiti u roku od 30 dana od prijema. Svaka reklamacija se razmatra pojedinačno i zadržavamo pravo konačne odluke o njenom ishodu.

7. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom:

Platforma se pruža „u viđenom stanju" bez bilo kakvih garancija, izričitih ili podrazumevanih
Ne garantujemo tačnost, potpunost ili pouzdanost bilo kog sadržaja na platformi
Ne snosimo odgovornost za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu, posledičnu ili kaznenu štetu nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja platforme
Ne snosimo odgovornost za gubitak podataka, sadržaja ili informacija
Ne snosimo odgovornost za postupke trećih lica, uključujući druge korisnike platforme
Ukupna odgovornost e-Spomen prema vama, bez obzira na osnov potraživanja, ograničena je na iznos koji ste nam platili u poslednjih 12 meseci

8. Obeštećenje

Saglasni ste da ćete obeštetiti i braniti e-Spomen, njegove vlasnike, zaposlene i saradnike od svih potraživanja, tužbi, gubitaka, šteta, obaveza, troškova i izdataka (uključujući advokatske troškove) koji proizilaze iz ili su u vezi sa:

Vašim korišćenjem platforme
Sadržajem koji ste postavili
Kršenjem ovih Uslova korišćenja
Kršenjem prava trećih lica

9. Intelektualna svojina

Platforma e-Spomen, uključujući njen dizajn, logotip, kod, strukturu baze podataka i sav prateći sadržaj (izuzev sadržaja korisnika), zaštićena je autorskim pravima i pravima intelektualne svojine. Zabranjeno je kopiranje, reprodukovanje, distribucija ili bilo kakvo korišćenje elemenata platforme bez naše prethodne pisane saglasnosti.

10. Linkovi ka trećim stranama

Platforma može sadržati linkove ka veb sajtovima trećih strana. Ne kontrolišemo i ne snosimo odgovornost za sadržaj, politiku privatnosti ili praksu bilo kog sajta treće strane. Pristupanje takvim sajtovima je na vašu sopstvenu odgovornost.

11. Viša sila

Ne snosimo odgovornost za neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju bilo kojih obaveza ukoliko je to uzrokovano okolnostima van naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, ratove, pandemije, prekide u napajanju električnom energijom, kvarove na infrastrukturi ili regulatorne promene.

12. Razdvojivost odredbi

Ukoliko se bilo koja odredba ovih Uslova korišćenja proglasi nevažećom ili neizvršivom, preostale odredbe ostaju na snazi u punom obimu.

13. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove koji proizilaze iz korišćenja platforme nadležan je stvarno nadležni sud u [Grad], Republika Srbija.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja:

E-pošta: [email protected]